ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми прагнемо, щоб ви були задоволені кожною покупкою, тому дотримуємося всіх норм і правил повернення товарів.
ЧИ МОЖНА ПОВЕРНУТИ КОСМЕТИКУ?
Згідно із законодавством України, косметичні засоби належать до категорії товарів, які не підлягають поверненню або обміну (Постанова Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.).
Проте ми завжди готові допомогти у таких випадках:
• Ви отримали не той товар, що замовляли.
• Товар має видимі пошкодження (при транспортуванні).
• Закінчився термін придатності на момент отримання.
ЩО РОБИТИ, ЯКЩО СТАЛАСЯ ПОМИЛКА?
Якщо ви отримали товар, що не відповідає вашому замовленню, або має дефекти, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання:
1. Напишіть нам у [+380939490543].
2. Додайте фото товару, упаковки та чека.
3. Наш менеджер допоможе вирішити питання у найкоротший термін.
УМОВИ ОБМІНУ
Якщо ваш випадок відповідає вищезазначеним умовам, ми пропонуємо:
• Обмін товару на аналогічний (за наявності).
• Повернення коштів на банківську карту або у вигляді бонусів на наступну покупку.
ВАЖЛИВО!
• Обмін та повернення можливі тільки за умови збереження цілісності упаковки та ненарушеної гігієнічності товару.
• У разі пошкодження товару при транспортуванні, обов’язково фіксуйте це на пошті при отриманні та складайте акт із представником служби доставки.
Якщо у вас залишилися питання – ми завжди на зв’язку! [+380939490543]